Как стать руководителем команды и заслужить доверие у подчиненных

8 деловых качеств эффективного менеджера, которые так и назвали «Google’s 8 Rules for Managers». Соблюдение и выполнение правил, поможет вам стать успешным руководителем команды и заслужить доверие команды.

Качества эффективного руководителя команды

Только совсем наивный человек может полагать, что быть руководителем это совершенно просто и достаточно лишь получить заветную должность а, далее, все пойдет «как по маслу». Быть настоящим руководителем это не только соблюдать несколько правил и свысока смотреть на своих подчиненных, но и сам образ жизни. Если в коллективе нет уважения и доверия к руководителю, то и эффективная работа команды невозможна.

Существует ряд моментов, при соблюдении которых руководитель определенно добьется уважения у подчиненных.

Чтобы не быть голословными, обратимся к результатам исследовательского проекта Google – «Project Oxygen». Результатом исследования команда выделила 8 деловых качеств эффективного менеджера, которые так и назвала «Google’s 8 Rules for Managers». Соблюдение и выполнение правил, поможет вам стать успешным управленцем и заслужить доверие команды. Качества расположены в порядке убывания их важности:

1. Быть хорошим наставником

Давайте сотрудникам конкретную и конструктивную обратную связь, соблюдайте баланс негатива и позитива.
Устраивайте индивидуальные встречи с сотрудниками, советуйте как развить им свои таланты и сильные стороны.

Так, сотрудники должны постоянно ощущать поддержку руководителя, даже если его физически нет в одном помещении с ними.

2. Вдохновлять вашу команду, а не приказывать

Избегайте мелочной опеки сотрудников, но будьте готовы для консультаций в любое время. Предоставьте им свободу. Менеджер должен не управлять, а помогать своим сотрудникам.

3. Быть заинтересованным в достижениях подчиненных и их самочувствии

Показывайте вашу заинтересованность в успехах и достижениях сотрудников не только на работе, но и в жизни.
Оказывайте всестороннюю помощь новому сотруднику влиться в ваш коллектив.

4. Быть продуктивным и ориентируйтесь на конечный результат

Сосредоточьтесь на том, к каким командным результатам стремятся работники и как их достигнуть.
Помогайте расставлять приоритеты и используйте свои рычаги для устранения препятствий.

Одним из основных умений хорошего начальника является четкая постановка задач, целей и реальных сроков выполнения.

5. Быть хорошим собеседником и слушать команду

Стимулируйте открытый диалог, выслушивайте заботы и проблемы в команде.

Вы должны уметь наладить отношения в коллективе и свести к минимуму конфликты между сотрудниками. Нужно всегда говорить правду, но в определенном объеме, который необходим подчиненным. Старайтесь не использовать туманных и двусмысленных выражений.

6. Развитие карьеры

Помогать сотрудникам с продвижением по карьерной лестнице.

7. Иметь четкое видение и стратегию развития для всей команды

Сотрудники должны принимать участи в разработке стратегии развития и путей достижения конечного результата. Ориентируйте команду на выполнение задач и достижения целей.

8. Иметь соответствующие технические навыки, чтобы оказывать сотрудникам помощь

Управленец должен разбираться в специальности не хуже специалиста.

Хороший руководитель, это не только истинный профессионал в своей области, но и непререкаемый авторитет для подчиненных.

Следуя концепции Project Oxygen, хороший менеджер — это тот, кто всегда нацелен не на личный успех, а на успех команды. Лучшие управленцы компании тратят значительную часть своего времени для того, чтобы выстроить связь со своими подчиненными.

По словам директора по найму персонала Лазло Бока, цель менеджеров в Google — не управлять, а помогать.

Своим поведением руководитель всегда задает общий ритм и настроение. Если начальник постоянно опаздывает на работу, пренебрегает трудовым распорядком, то и подчиненные начнут поступать аналогично. Если же шеф постоянно работает, то и сотрудники обычно без проблем задерживаются после окончания рабочего дня, чтобы сделать поставленные перед ними задачи максимально быстро.

Эффективность команды повышается за счет различных тренингов, которые должны посещать не только сотрудники, но и их руководитель.

Для того чтобы в коллективе было уважение к руководителю, он должен уметь поощрять тех сотрудников, которые хорошо справляются со своими обязанностями, при этом не допуская панибратства.

У хорошего руководителя нет, и не может быть плохих сотрудников. Поэтому он должен контролировать работу HR менеджера. В том же случае, если ранее хорошо работавший сотрудник, перестал выполнять свои задачи, то нужно найти к нему подход и выяснить причину, но не становиться нянькой.

Характеристика плохого начальника

Анонимный опрос в рамках исследования позволили выделить и три главные проблемы руководителей, на которые чаще обращают внимание сотрудники:

1. Создают проблемы для команды

Иногда хорошие специалисты назначаются руководителями, но они не имеют навыков управления и качеств лидера.

2. Отсутствие единого подхода к управлению эффективностью и развитием карьеры членов команды

Неспособность довести четко задачи и цели работы команды. Отсюда следует отсутствие веры в полезность своей работы, неуважение со стороны коллег.

3. Не уделяют должного внимания развитию сотрудников и общению с коллективом

Личное неуважение к руководителю сводит продуктивность сотрудника до минимума, и они теряют чувство команды. И в этом вина только начальника.

Стремительно меняющиеся условия и экономическая обстановка обязывают руководителя постоянно совершенствоваться и подстраиваться под них, чтобы компания была успешной.